Willkommen im Team als
Unternehmerkundenberater*in Betreuung (Beratungscenter)
Das Unternehmen
Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.
Aufgabe
Deine Aufgaben als Unternehmerkundenberater*in Betreuung im Beratungscenter sind: Du
- übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Unternehmerkund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
- bearbeitest zentralseitig generierte bankbetriebliche Aufgaben, Kreditprolongationen und manuelle Dispositionen, mit situativer Kontaktaufnahme beim Kunden
- übernimmst Serviceleistungen und beachtest Vertrieb- und Anspracheaufträge im Rahmen von Kundengesprächen - dabei erkennst du den Kundenbedarf oder mögliche Vertriebsansätze und trägst damit zur Erreichung der Teamziele bei
- erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch eine bedarfs- und abschlussorientierte Beratung der Unternehmerkunde*innen in standardisierten Produkten in den festgelegten Bedarfsfeldern:
- gewerbliche/private Finanzierungen mit Fokus auf KK-Linie und Kreditkarte
- Zahlungsverkehr und Kontomodelle
- Vorsorge
- Einlagen
- unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
- bindest Spezialist*innen bei Kunden mit weiterführendem Beratungsbedarf ein
- akquirierst Neukund*innen, insbesondere im Rahmen des Empfehlungsmanagements
- bist zeitlich flexibel, um die im Beratungscenter geltenden Servicezeiten im Rahmen Deiner individuellen Arbeitszeit abzudecken
Profil
Du hast
- eine (bank-)kaufmännische Ausbildung, möglichst ergänzt um Fach-/Hochschulstudium oder adäquate Qualifikation
- eine mehrjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb
Du verfügst über entsprechende
- Kenntnisse von Vertriebs- und Verkaufstechniken
- Kenntnisse der Bedürfnisse der Kunden im Segment sowie des gesamten Produkt- und Dienstleistungsangebots im Aufgabengebiet
- Kenntnisse der Richtlinien und gültigen Vorschriften
- Kenntnisse der funktionsspezifischen DV-Anwendungen
Kontakt
Bist du bereit, ab sofort in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Kevin Wilken, Teamleiter Unternehmerkunden Betreuung Quickborn, unter +49 69 9353 31786 gerne zur Verfügung.
