Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - 100% Inbound

Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in Rostock suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Telefonischer Kundenberater (m/w/d) 100% Inbound“.

IHRE BENEFITS

• Homeoffice-Möglichkeit: Nach der Probezeit kann der Job zu 60% im Homeoffice ausgeführt werden
• Top-Arbeitgeber: Der international tätiger Konzern hat bereits zahlreiche Auszeichnungen erhalten und zählt zu Deutschlands besten Arbeitgebern
• Onboarding: Sie erhalten eine professionelle Einarbeitung von den Experten der Abteilung
• Teamspirit: Sie erwartet eine Du-Kultur, flache Hierarchien sowie zahlreiche Mitarbeiter-Events
• Moderne Büros: Freuen Sie sich auf höhenverstellbare Tische, eine hauseigene Kantine, kostenlose Getränke und vielen mehr
• Weiterbildung: Ihre persönliche und fachliche Entwicklung wird durch ein breites Angebot an Schulungen und Seminare gefördert

IHRE NEUEN AUFGABEN

• Bearbeiten von eingehenden Kundenanfragen per Mail und Telefon
• Führen von Beratungs- und Reklamationsgesprächen
• Aktive Förderung der Kundenbindung
• Durchführen von Zufriedenheitsbefragungen
• Pflegen und erfassen der Kundendaten im System

IHRE QUALIFIKATIONEN

• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung als Callcenteragent (m/w/d), Telefonist (m/w/d), oder Mitarbeiter im Dialogmarketing (m/w/d) gesammelt
• Sie bringen erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenberatung oder dem Büroumfeld mit
• Ihre Teamfähigkeit, Ihr freundliches Wesen und Ihre ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Sie aus
• Im Umgang mit Computern fühlen Sie sich sicher
• Im Zwei-Schicht-Modell zu arbeiten ist für Sie kein Problem
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

IHR WEG ZU UNS

Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen an bewerbung@my-humancapital.de. Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Angaben zur Gehaltsvorstellung und zum Eintrittstermin bei. Gern prüfen wir zudem Ihre Einsatzmöglichkeiten für weitere uns vorliegende Vakanzen.
Für Rückfragen steht Ihnen Fynn Meyer gerne unter 089 954 287 107 zur Verfügung.