Technischer Mitarbeiter After-Sales-Service (m/w/d) gesucht in Reinbek, Hamburg

Entfalte dein Potenzial bei Franke + Pahl - dem führenden Anbieter für technische Dienstleistungen im Norden Deutschlands. Seit über 55 Jahren kombinieren wir geschickt menschliche Expertise mit modernster Technologie, um innovative Lösungen zu schaffen.
Unser Ziel ist es, deine Zufriedenheit sicherzustellen!

Deine Vorteile bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für einen sicheren Start
• Abschlagszahlungen, damit du finanziell flexibel bist
• Für jede Arbeitssituation wirst du mit hochwertiger Arbeitskleidung ausgestattet
• Fahrtkosten zu hoch? Kein Problem! - Wir bieten einen Zuschuss zu deinem Deutschlandticket
• Profitiere von Mitarbeitervorteilen vom Shopping bis hin zur nächsten Traumreise
• Einen persönlichen Ansprechpartner für jede Situation
• Ein zuverlässiges Team, in dem du deine Persönlichkeit entfalten kannst

Deine Aufgaben

• Verantwortliche Betreuung der Ersatzteilaufträge von der Auftragserteilung bis zur Auslieferung an den Kunden
• Auftragsbearbeitung und Stammdatenpflege im SAP-System
• Vorversandkontrollen für Schule Aufträge
• Ausarbeitung von Angeboten und Einkaufspreisen bei Ersatzteilen
• Technische Unterstützung des Vertriebs
• Erstellung von Arbeitsunterlagen
• Archivierung von technischen Dokumenten und Daten
• Koordinierung und Überwachung von Arbeits-/Produktionsabläufen
• Field-Service: Durchführung und Beratung der Kunden bei Wartungs- und Reparaturarbeiten, Störungsbehebung beim Kunden
• Remote Support Service und strukturierte Fehleranalyse bei technischen Störungen
• Schulung des Montage- und Wartungspersonals vor Ort

Das wünschen wir uns

• Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker, Elektrotechniker oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in Funktionen wie Maschinenmontage, After Sales Service, Fehler-Analyse sowie Beseitigungen von Störungen im Kundendienst
• Zusatzqualifikationen im Claim Management und SCC-Arbeitssicherheitspass sowie Führerschein Klasse B sind erforderlich
• Kenntnisse in den gängigen MS Office Tools, SAP und gerne SPS-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse und gerne Kenntnisse in weiteren Sprachen
• Grundsätzliche Reisebereitschaft zu Service-Einsätzen weltweit
• Bereitschaft, sich in ein bestehendes Team zu integrieren und aktiv zum Teamerfolg beizutragen
• Ein hohes Maß an Kundenorientierung und ausgeprägtes Problemlösungsgeschick

Klingt das gut?
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Wir freuen uns auf Dich!