Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

Für Avedo Güstrow suchen wir Sie als Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit!

Ihre Benefits

· sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
· abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
· verantwortungsvolle und ganzheitliche Führungsaufgaben
· Festgehalt und attraktives Prämienmodell
· kostenfreie Parkmöglichkeit
· Bezuschussung Deutschlandticket
· elektrisch höhenverstellbarer Schreibtisch
· Firmenfeste und Teamevents

Ihre Aufgaben

· Verantwortung eines Teams von rund 12 Mitarbeiter:innen
· Erhalt und Förderung der Mitarbeitermotivation
· Mitarbeiterbetreuung und -entwicklung
· Organisation und Durchführung von Teammeetings und Mitarbeitergesprächen (allgemein, fachlich und
disziplinarisch)
· Beantwortung fachlicher und kommunikativer Fragen im Projekt
· Planung und Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen unter Berücksichtigung der Vorgaben
des Auftraggebers

Ihr Profil

· Erfahrung im Bereich Teamführung und Coaching (idealerweise im Call-Center)
· sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Empathie und soziale Kompetenz (bspw. in der Anleitung von
Mitarbeitern)
· Vertriebsstärke und -affinität
· selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
· hohes Maß an Beurteilungsvermögen, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke
· Bereitschaft zur Schichtarbeit

Über uns

Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Güstrow!