Wir suchen Kolleginnen und Kollegen (m/w/d), die eine zentrale Rolle als Schnittstelle zwischen technischer Expertise und Kundensupport übernehmen möchten. "Hands-On" wird bei uns großgeschrieben: Gemeinsam mit Dir möchten wir sicherstellen, dass die Kundensysteme optimal laufen und kontinuierlich weiterentwickelt werden.
Wir bieten Dir die Möglichkeit, in einem motivierten Team und einem unterstützenden Arbeitsumfeld zu arbeiten, eigene Ideen einzubringen und Dich persönlich weiterzuentwickeln. Mit einer umfassenden Einarbeitung und regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten bist du bestens für Deine Aufgaben gerüstet. Unsere spannenden Projekte bieten Dir direkten Kundenkontakt und die Chance, sowohl bestehende Systeme zu optimieren als auch neue Lösungen aktiv zu gestalten.
DEINE AUFGABEN
- Verantwortung: Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Technik und sorgst dafür, dass unsere Lösungen reibungslos funktionieren.
- Kundennähe: Du betreust unsere Kunden direkt vor Ort und unterstützt sie bei der Nutzung und Weiterentwicklung ihrer IT-Systeme.
- Fehleranalyse und Optimierung: Du führst Analysen und Troubleshooting bei Problemen durch und entwickelst zielgerechte Lösungen.
- Administration: Du unterstützt unsere Kunden bei der Systemadministration und - Wartung, insbesondere bei Linux-basierten Systemen (RHEL).
- Schulungen und Support: Du führst Workshops und Schulungen durch, unterstützt im First- und Second-Level-Support und arbeitest eng mit internen Teams zusammen.
DEIN PROFIL
- Technische Expertise: Erfahrung in der Administration von IT-Systemen, insbesondere Linux (RHEL) ; Kenntnisse in Netzwerktechnik (Layer-3-Netzwerke, VLANs) und Fehleranalyse ; Erste Erfahrung mit Puppet und Foreman zur Automatisierung und Konfigurationsverwaltung sind von Vorteil.
- Kommunikationsstärke: Du kannst technische Inhalte verständlich vermitteln und gehst souverän auf Kundenwünsche ein.
- Soft Skills: Du bist reisebereit, teamfähig und arbeitest lösungsorientiert.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Darüber hinaus wäre Domänenwissen von Vorteil: Kenntnisse in Kontext EloKa, insbesondere in der Anwendung unserer Produkte.
DEINE BENEFITS
- Abwechslung: Eine vielseitige Tätigkeit mit Kundenkontakt, Support und der Möglichkeit, technische Lösungen aktiv zu gestalten.
- Weiterbildung: Schulungen und Entwicklungsprogramme, um Deine Kenntnisse gezielt auszubauen.
- Verantwortung: Eine Schlüsselrolle zwischen Kundenbetreuung und technischer Umsetzung.
- Flexibles Team: Ein unterstützendes Umfeld, in dem Deine Ideen geschätzt werden.
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
Lust auf die Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
