Service Agent für Reklamationsbearbeitung (all genders welcome)

Unser Erfolg basiert auf Begeisterung, Einsatz und Kompetenz unserer Mitarbeiter. In einem modernen und freundlichen/sozialen Arbeitsumfeld ohne festgefahrene Strukturen sorgt unser motiviertes Team für die ständige Optimierung unseres Angebotes. Die individuelle und konsequente Förderung unser Mitarbeiter ist uns ebenso wichtig wie das kollegiale Miteinander in flachen Hierarchien.
DF Automotive ist ein im schönen Flensburg ansässiges, stark wachsendes Unternehmen im Onlinehandel. Egal ob Du den Berufseinstieg oder eine neue Herausforderung suchst, wir bieten in vielen Bereichen spannende Arbeitsplätze.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Service Agent für die Reklamationsbearbeitung (all genders welcome).

DEINE MISSION BEI UNS:

• Du bist unser Organisationstalent und jonglierst mit Reklamationen, Prüfungen und Bewertungen - alles perfekt dokumentiert und im Griff.
• Strukturiert und mit einem Auge für Details managst du Reklamationen, sorgst für klare Prozesse und maximale Effizienz.
• Aufträge, Gutschriften und Retouren sind dein daily business.
• Als Schnittstelle zwischen Herstellern, Lieferanten, Kund:innen und unseren Teams koordinierst du spielend leicht die Abläufe und behältst den Rundumblick

DAS BRINGST DU MIT

• Erfahrungen im Retourenmanagement oder in der Reklamationsbearbeitung sind dein Steckenpferd.
• Du kennst dich aus im direkten Kundenkontakt und weißt, wie man aus Beschwerden strahlende Gesichter macht.
• Technisches Grundverständnis von KFZ-Bauteilen? Nice-to-have, aber kein Muss.
• Konzeptionelles Denken und analytische Skills sind deine Superkräfte.
• Verantwortung und Lösungsorientierung sind für dich selbstverständlich.
• Mit deinem kommunikativen Geschick und souveränem Auftreten begeisterst du Kund:innen und Kolleg:innen gleichermaßen.
• Moderne Kommunikationsmedien sind dein Spielplatz - du nutzt sie wie ein Profi.

WIR BIETEN DIR

• Wir sind flexibel, und unsere Arbeitszeiten sind es auch
• Freue dich auf 30 Tage Urlaub und ergonomische Arbeitsplätze in unseren neuen, lichtdurchfluteten Büros
• Deine Erstausstattung - ein Willkommenspaket und hochwertige Hardware
• Du liebst Fitness? Wir bezuschussen deine EGYM Wellpass Mitgliedschaft, mit der du sensationelle Kooperationspartner nutzen kannst
• Wir beteiligen uns an deiner betrieblichen Altersvorsorge und bieten dir steuerfreie Sachbezüge
• Wir ermöglichen dir Bikeleasing, damit du umweltfreundlich und fit zur Arbeit kommst
• Wir lieben schöne Felgen - und natürlich profitierst auch du von unserem Personalrabatt, wenn es um deine Reifen und Felgen geht
• Wir feiern gemeinsam - zum Beispiel bei Teamevents, unserem Sommerfest oder After-Work
• Du möchtest noch mehr lernen? Neben unserer Inhouse Leadership Journey und Themen-Workshops hast du mit uns die Möglichkeit deinen ganz individuellen Weiterbildungsplan zu erstellen
• Und na klar - bei uns gibt es superleckeren Kaffee, Obst und Wasser for free

ÜBER UNS

Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen, das sich durch Agilität und ein frisches Mindset abhebt. Freu dich auf spannende Herausforderungen in einem Team, das auf flexible Arbeitsweisen setzt und neue Wege geht. Neben unseren Kernthemen arbeiten wir in crossfunktionalen Projekten miteinander an Themen, die uns wichtig sind und uns bewegen - zum Beispiel das Thema Nachhaltigkeit. Gemeinsam schaffen wir ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit der Option auch mobil zu arbeiten. Wir leben kurze Entscheidungswege und eine offene Organisationsstruktur, die dir viel Freiraum für deine eigenen Ideen lässt. Und weil wir Agilität und Geschwindigkeit lieben, arbeitet bei uns jedes Team mit der OKR-Methode.
Komm zu uns, bring deine Energie ein und werde ein Teil unserer Erfolgsstory! Wir leben eine offene Du-Kultur und freuen uns auf deine Bewerbung per Du. Bewirb dich direkt über unser Karriereportal oder per E-Mail an jobs@df-automotive.de. Deine Ansprechpartnerin ist Bianca Jansen (+49 461-40 68 45 33).