Schichtverantwortlicher Servicestelle 116/117 (m/w/d) – 33/2024

Die Kassenärztliche Vereinigung Mecklenburg-Vorpommern (KVMV) ist die Vertretung von über 3.000 Ärzten und Psychotherapeuten und für die Sicherstellung der Versorgung von 1,6 Millionen gesetzlich Krankenversicherten verantwortlich. Bei der KVMV ist eine Stelle für die Wahrnehmung der Aufgaben der bundeseinheitlichen Servicestelle 116 117 zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.

Schichtverantwortlicher Servicestelle 116/117 (m/w/d) - 33/2024

■ Ihr Profil:
abgeschlossene Berufsausbildung mit medizinischer Ausrichtung
Erfahrungen im Servicecenter von Vorteil
gute Kenntnisse im Umgang mit Standardsoftware MS Office
serviceorientiertes und freundliches Auftreten
gutes mündliches Ausdrucksvermögen
fließende Deutschkenntnisse
Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit
organisatorische Fähigkeiten
Einfühlungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein
■ Schwerpunkte des Aufgabenbereiches:
Verantwortlichkeit für die ordnungsgemäße Aufgabenerfüllung und Unterweisung der Mitarbeiter innerhalb der jeweiligen Schicht (fachlicher Supervisor)
Ersteinschätzungsverfahren
Abstimmung der Personaleinsatzplanung sowie Behebung von Störungen
Vermittlung einer ärztlichen Behandlung in Akutfällen auf der Grundlage eines EDV-gestützten, standardisierten Ersteinschätzungsverfahrens sowie fachgerechte Dokumentation der Vermittlungsdaten
Vermittlung ambulanter Behandlungstermine organisatorische Aufgaben auf Anweisung des Vorgesetzten u.a. Auswertungen, Vorbereitung von Dienstberatungen
■ Wir bieten:
eine anspruchsvolle Tätigkeit
eine angemessene Einarbeitung
eine tarifliche Bezahlung nach Maßgabe des Tarifvertrags der Länder (EG 6)
Zuschläge für Nachtarbeit sowie Arbeit an Sonn- und Feiertagen
eine Jahressonderzahlung sowie attraktive Sozialleistungen
individualvertraglich vereinbartes mobiles Arbeiten möglich
ein sehr angenehmes Arbeitsklima.
Aussagekräftige Bewerbungsunterlagen, richten Sie bitte unter Angabe der "Kennziffer 33/2024" per Mail, bis 31. Oktober 2024, an die Kassenärztliche Vereinigung Mecklenburg-Vorpommern, Personalabteilung, Neumühler Straße 22 in 19057 Schwerin, bewerbung@kvmv.de
Weitere Informationen über uns und die Aufgaben der 116117 finden Sie unter: www.kvmv.de
Bitte beachten Sie, dass schriftliche Bewerbungsunterlagen nicht zurückgeschickt werden. Die Unterlagen werden nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens vernichtet.