Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)

Stellenbezeichnung

Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)

Beschreibung
Die HASYTEC Electronics AG produziert und vertreibt seit 6 Jahren eine innovative und selbst entwickelte Ultraschall-Technologie zur Vermeidung von organischen und anorganischen Belägen auf flüssigkeitsführenden Oberflächen in der Schifffahrt und der Industrie. Ausgezeichnet mit dem deutschen Innovationspreis 2020 und als Weltmarktführer im Bereich “Ultraschall Antifouling” setzen wir uns, neben unserer Technologie, für den Umweltschutz ein.

Für unser wachsendes Projekt- und Service Team suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu technischen Problemen, Funktionsweisen und der Inbetriebnahme unserer Produkte
• Diagnose und Lösung technischer Probleme, um eine schnelle Wiederherstellung der Produktfunktion zu gewährleisten
• Durchführung von Produktschulungen für Kunden und interne Teams
• Zusammenarbeit mit der Projekt -, Entwicklungs- und Produktionsabteilung, um häufig auftretende Probleme zu identifizieren und Feedback zur Produktverbesserung zu geben
• Dokumentation aller Kundenkontakte und Lösungen in unserem Kundenmanagementsystem
• Bereitstellung von technischen Informationen und Anleitung zur Durchführung einfacher Reparaturen oder Anpassungen durch den Kunden

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektrotechniker, Mechaniker) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im technischen Kundendienst
• Fähigkeit, technische Probleme schnell und effizient zu diagnostizieren und zu lösen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten, gepaart mit einem hohen Maß an Kundenorientierung
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und klar zu erklären, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Flexibilität und Bereitschaft, bei Bedarf vor Ort beim Kunden zu arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten dir

• Feste und langfristig orientierte Anstellung in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• Flache Hierarchien und ein kollegiales Team
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Systematische Einarbeitung und Betreuung
• Perspektiven zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens
• Moderne und leistungsstarke technische Ausstattung
• Betriebliche Altersvorsorge, Bike Leasing und Corporate Benefits sowie regelmäßige Mitarbeiterevents
• Arbeiten mit Sinn - „into a green future”

Kontakt

Haben wir dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf deine schriftliche Bewerbung, idealerweise per E-Mail an jobs@hasytec.com.
Wir weisen darauf hin, dass wir postalische Bewerbungen nicht zurückschicken. Einen datenschutzrechtskonformen Umgang mit deinen persönlichen Daten sichern wir zu.

HASYTEC Electronics AG
z.Hd. Anna Marten
Liebigstraße 17
24145 Kiel