Sachbearbeiter/-in für Handwerksbetrieb mit Schwerpunkt vorbereitende Buchhaltung
Für einen renommierten Rostocker Handwerksbetrieb der Heizungs- und Sanitär-Branche suchen wir eine engagierte Sachbearbeiterin oder einen engagierten Sachbearbeiter. In dieser Position sind Sie für die Kundenkommunikation, die Auftragsverwaltung sowie insbesondere für die vorbereitende Buchhaltung verantwortlich. Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse der Software HAPAK für Windows mit Datev-Schnittstelle, diese sind jedoch nicht zwingend erforderlich.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
Kundenbetreuung:
- Freundlicher und professioneller Empfang von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich
- Beantwortung von Fragen zu Produkten, Dienstleistungen, Preisen und Verfügbarkeit
- Beratung der Kunden bei der Auswahl geeigneter Produkte und Dienstleistungen
- Sicherstellung einer zeitnahen und zufriedenstellenden Bearbeitung von Kundenanliegen
- Bearbeitung von Kundenfeedback sowie Lösung von Beschwerden
Vorbereitende Buchhaltung:
- Erfassung von Eingangs- und Ausgangsrechnungen
- Verwaltung und Überwachung offener Kunden- und Lieferantenkonten
- Prüfung und Bearbeitung von Reisekostenabrechnungen und Spesen
- Vorbereitung und Durchführung des Zahlungsverkehrs
- Erstellung von Ausgangsrechnungen und Überwachung des Zahlungseingangs
- Zusammenarbeit mit externen Buchhaltungsdienstleistern oder Steuerberatern
Auftragsverwaltung und Koordination:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Erstellung von Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Versanddokumenten
- Koordination mit internen Teams zur termingerechten Auftragsabwicklung
- Überwachung des Bestellprozesses und regelmäßige Statusinformationen an Kunden
Verwaltung von Kundenstammdaten:
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Sicherstellung korrekter und aktueller Kundeninformationen
Ihr Profil
Erfahrung und Kenntnisse:
- Berufserfahrung im Kundenservice und in der Buchhaltung, idealerweise in einem handwerklichen Umfeld
- Kenntnisse buchhalterischer Aufgaben und grundlegender Buchhaltungsprinzipien
- Wünschenswert, aber nicht erforderlich: Erfahrung mit HAPAK für Windows mit Datev-Schnittstelle
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
Persönliche Kompetenzen:
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Freundliches und professionelles Auftreten, auch in anspruchsvollen Situationen
- Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
Wenn Sie Interesse an dieser vielseitigen Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein aussagekräftiges Anschreiben an die angegebene Kontaktadresse.
