Recruitment und Kundenbetreuung in Vermittlungsagentur

Die Perspektive GmbH vermittelt seit 2008 handverlesene sog. 24-h-Betreuer:innen in private Seniorenhaushalte und zählt zu den Marktführern in dieser Branche. Laut Stiftung Warentest gehört unser Unternehmen zu den renommierten Vermittlungsagenturen bundesweit. Unsere Partneragenturen im osteuropäischen Ausland (PL, BG, LT und SK) arbeiten nach dem EU-Entsendegesetz.
Unsere namhafte Klientel sind Privatpersonen, die ihre hilfsbedürftigen Eltern nicht in ein Altersheim geben wollen und eine individuelle Lösung für die Betreuung zu Hause suchen. Sie geben die Organisation mit viel Vertrauen in unsere Hände, und wir entwickeln eine enge Bindung zu unseren Kunden über mehrere Jahre.

Ihre Aufgaben

Beratungsgespräche (telefonisch) der Privatfamilien, überwiegend den Töchtern/Söhnen der zu betreuenden Personen
Erstellung individueller Angebote
Detaillierte Bedarfsanalysen
Auswahl von handverlesenem Personal zusammen mit Kooperationspartnern im Ausland
Prüfung der Bewerbungen der Betreuerin
Organisation der An- und Abreisen
Überwachung der Vertragsabschlüsse
Feedback-Gespräche mit den Familien
Organisation des nächsten Personalwechsels
Funktion als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Arbeitgeber:innen in Osteuropa

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Studium von Vorteil
Langjährige Berufserfahrung
Einfühlungsvermögen
Organisationstalent
Stressresistent an turbulenten Tagen
Gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit
Selbstständiges Arbeiten
Teamspirit und Engagement
Wortgewandt und schriftsicher in der deutschen Rechtschreibung
Sicherer Umgang mit MS-Office-Paket und auf der Tastatur

Ihre Benefits

Leistungsorientierte Vergütung
Anwesenheitsprämie (13. Gehalt)
Sicherer Arbeitsplatz
Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Gründliche Einarbeitung
Hochmotiviertes Team mit Spaß an der Arbeit
Kostenlose Getränke (Kaffee / Tee / Wasser)
6 Wochen Urlaub
Gleitzeit bedingt möglich
Modernes Büro in Villenlage
Attraktive Verkehrsanbindung
Kostenlose Parkplätze
Firmenevents
Bei uns ist jeder Tag anders. Wir kommen im Gespräch mit unseren Familien in Kontakt mit vielen persönlichen, vertraulichen Dingen. Es gibt rührende, bewegende, tolle Gänsehautgeschichten, aber manchmal auch traurige. Unsere Familien zeigen ihre Dankbarkeit für unseren Einsatz direkt am Telefon. Manchmal muss man allerdings auch schwierigen Telefonaten mit unseren Familien gewachsen sein.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine dritte Mitarbeiter:in mit 20 - 24 Wochenstunden zum nächst möglichen Zeitpunkt.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung ausschließlich vertraulich per E- Mail, zu senden an Frau Lehnert gf@wuerdevoll-alt-werden.de oder über das Portal.