Order Manager - Auftragsabwicklung (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet einen Order Manager - Auftragsabwicklung (m/w/d).

In dieser Position steuerst Du die Dir zugeteilten Verkaufsaufträge von der Angebotsphase bis zum Ende der Garantiezeit sowohl in kaufmännischen als auch in technischen Belangen. Du erstellst kaufmännische Dokumente wie Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Lieferscheine unter Nutzung unseres ERP-Systems. Du überwachst die zeitgerechte Abarbeitung in Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen und führst die Kundenkommunikation über den gesamten Zeitraum der Auftragsbearbeitung.
Weitere Aufgaben

• Du erstellst Ersatzteilangebote und betreust deren Abwicklung.
• Du betreust Kundenreklamationen und organisierst deren Abarbeitung.
• Du leitest kleinere Projekte eigenverantwortlich und bildest dabei die Schnittstelle zum Kunden sowie zu allen beteiligten Abteilungen.
• Du erstellst die erforderlichen Planungsunterlagen für die Auftrags- und Projekt-Abwicklung.
• Du bereitest Kundenabnahmen im Werk vor und begleitest diese.
• Du unterstützt Deine Kolleginnen und Kollegen aus dem Bereich Order Management und PMO nach Bedarf und Auslastung bei der Bearbeitung und Abwicklung weitere Aufträge und Projekte.- Du wirkst mit bei der Verbesserung von Tools und Templates sowie der Prozesse in der Auftragsbearbeitung im Order Management.
• Bei Bedarf unterstützt Du die Kollegen aus dem Bereich Sales bei der Bearbeitung von Angebotsunterlagen in der Anbahnungsphase für neue Aufträge.

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung oder ein kaufmännisches Studium erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge mit und bist technisch affin.
• Du kommunizierst selbstsicher und eigenständig mit Kunden.
• Du verfügst über Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung und hast idealerweise erste Erfahrung im Projektmanagement-Umfeld gesammelt. Ein Projektmanagement-Zertifikat (z.B. IPMA Basis-Level / Level D) ist vorteilhaft.
• Darüber hinaus bringst Du gute Kenntnisse im Vertragsrecht und kaufmännisches Fachwissen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir für diese Position voraus.

Wir bieten Dir

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung durch den Tarif der Metall- und Elektroindustrie
• Vielfältige zusätzliche Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Langfristige Perspektiven & spannende Herausforderungen
• Innovative Entwicklungsmethoden und Tools
• Interdisziplinäre Entwicklungsteams
• Flache Hierarchien, offene Türen & kurze Entscheidungswege
• Offene Meinungs- und Ideenkultur
• Familiäre Arbeitsatmosphäre & wertschätzendes Miteinander in internationalem Kontext
• Teilnahme am Firmenfitnessprogramm mit HANSEFIT möglich
• Bikeleasing
• Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
• Für die kreativen Pausen zwischendurch stehen Kaffee, Tee und frisches Obst für Dich bereit