o2 Vertriebsexperte / Sales Specialist (m/w/d) Fokus Kundenrückgewinnung in Rostock

Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, befristet für 2 Jahre, Homeoffice 75%, 4 Office Tage im Monat
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt
Top #Skills: #Vertrieb #Servicebetreuung #Kundenbindung #Kundenservice #Support

Wer wir sind

Wir sind o2 Telefónica - mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran - auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.
Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

Was dich erwartet

#Vertrieb: Telefonische Beratung von Bestandskund:innen mit dem Ziel der Kundenrückgewinnung bzw. -bindung
#Kundenbindung: Erstellung und Präsentation attraktiver Angebote zur Bindung von Bestandskund:innen
#Support: Klärung von Kundenanfragen zu Produkten, Leistungen und Tarifen, einschließlich Kündigungsbearbeitung, Rückgewinnung, Vertragsverlängerungen und neuen Verträgen
#Dokumentation: Erfassung und Bearbeitung von Kundendaten und Aufträgen im Bereich Rückgewinnung-DSL
Attraktive #Provisionsmodelle ohne Einkommensbegrenzung. Erfolgsabhängige Vergütung zusätzlich zum Grundgehalt.

Was du mitbringst

Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, jedoch sind auch #Quereinsteiger herzlich willkommen
Du bist begeistert vom direkten Kundenkontakt und überzeugst durch deine #Empathie und deine #Freude an Vertrieb und Kundenrückgewinnung
Deine ausgeprägte #Kundenorientierung und #Serviceorientierung helfen dir, auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, dabei ist ein hoher #Qualitätsanspruch für dich selbstverständlich
Du bist #kommunikativ, bringst Deutschkenntnisse (mind. B2) mit und hast eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
Durch deinen ausgeprägten #Kundenfokus bringst du das Serviceerlebnis auf ein neues Level