Mitarbeiter:in Mobiler Service / DB Information

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in Mobiler Service / DB Information (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Westerland (Sylt).

Deine Aufgaben

• Du bist für die Unterstützung der mobilitätseingeschränkten Reisenden verantwortlich
• Du bietest in diesem Zusammenhang Auskunft zu Reiseverbindungen, Störungen im Betriebsablauf, Gleisänderungen, Zugausfällen und Anschlussversäumnissen im mobilen Service und in der DB Information
• Die Fahrgastlenkung bei Betriebsstörungen / Verspätungen / hohem Fahrgastaufkommen übernimmst du ebenfalls
• Freundlich repräsentierst du die Deutsche Bahn im Bahnhof und trägst damit zu einer höheren Zufriedenheit unserer Kund:innen bei

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung (wünschenswert: kaufmännisch oder serviceorientiert). Du besitzt einschlägige Berufserfahrung im Servicebereich oder im Umgang mit hilfsbedürftigen Menschen
• Gute Kenntnisse in deutscher Sprache sowie Grundkenntnisse in Englisch runden dein Profil ab
• Eine ausgezeichnete Gastgeber-Mentalität und das Verständnis für einen adäquaten Auftritt zeichnen dich in jeder Situation aus
• Du bringst ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten und körperliche Belastbarkeit mit
• Du verbringst nicht nur deine Freizeit, sondern auch deine Arbeitszeit gerne im Freien und trotzt dabei Wind und Wetter. Arbeitszeit auch an Wochenenden und Feiertagen ist für dich kein Problem