Mitarbeiter*in Kasse/Shop/Besucherservice (m/w/d) in Teilzeit

Der Zoologische Garten Rostock ist der größte Zoo an der deutschen Ostseeküste und gehört mit jährlich mehr als 500.000 Besuchern zu den führenden Freizeiteinrichtungen in Mecklenburg-Vorpommern. Eingebettet in eine einzigartige Parklandschaft werden hier 6.500 Tiere aus 500 verschiedenen Arten gepflegt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für die aktuelle Saison, ab 01.03.2025 bzw. 01.04.2025 Mitarbeiter*innen für die Kasse und den Besucherservice (m/w/d) in Teilzeit - 30 h/Woche, Wochenend- und Feiertagsdienst, befristet bis zum 31.10.2025.
Ihr Aufgabengebiet Kasse:

• Erster Ansprechpartner für die Besucher des Rostocker Zoos
• Verkauf von Tageskarten, Jahreskarten, Veranstaltungstickets und Souvenirs mit modernen Computerkassen
• Kompetente Verkaufs- und Beratungsgespräche mit Kunden
• Durchführung von Kassenabrechnungen, Aufbereitung von Buchungsbelegen
• Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerdemanagement
• Freundliche und zuvorkommende Bedienung der Besucher

Ihr Aufgabengebiet Besucherservice:

• Erster Ansprechpartner für die Besucher des Rostocker Zoos
• Freundliche und zuvorkommende Begrüßung und Information der Besucher
• Abscannen der Jahreskarten und Online-Tickets im Außenbereich
• Ausgabe, Reinigung und Reparatur der Bollerwagen

Ihr Profil

• Wünschenswert ist eine abgeschlossene Berufsausbildung als Verkäufer*in oder Kauffrau/-mann im Einzelhandel oder langjährige Berufserfahrung im Bereich Kasse und Verkauf
• Kommunikationsstärke
• Erfahrung im Umgang mit modernen Computerkassen
• Ausgeprägte Kooperations- und Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
• Selbständiges Arbeiten sowie freundliches und sachliches Auftreten
• Überdurchschnittliche Leistungs- und Einsatzbereitschaft
• Ruhe bewahren auch an stressigen Tagen und bei langen Warteschlangen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Kenntnisse der englischen Sprache wünschenswert
• Zeitliche Flexibilität besonders an Wochenenden und Feiertagen

Das bieten wir

• Teamorientiertes Arbeiten und flache Hierarchien
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten
• Offene und angenehme Arbeitsatmosphäre sowie engagierte und freundliche Kolleg*innen
• Großzügige Urlaubs- und Freizeitausgleichsregelungen
• Dynamische und motivierte Zusammenarbeit

Sie fühlen sich angesprochen? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Einkommenserwartung bis zum 17.02.2025 an:
bewerbungen@zoo-rostock.de
Zoologischer Garten Rostock gGmbH
Frau Graß
Rennbahnallee 21
18059 Rostock