Mitarbeiter:in im Customer Service
Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Kiel
Wir suchen
Die falkemedia Gruppe sucht ab sofort eine:n Mitarbeiter:in im Kundenservice als Customer Experience Associate in Voll- oder Teilzeit (mind. 30h). Arbeite in unseren neuen und modernen Büroräumen im Green Campus in Schönkirchen (Kiel).
Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen über ein Ticketsystem für Abonnements sowie Einzelkäufe
- Professionelle Beratung und Betreuung zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
- Unterstützung bei Bestellvorgängen und Annahme von Bestellaufträgen
- Bearbeitung Reklamations- und Beschwerdemanagement sowie technischen Problemen
- Betreuung unseres Online-Shops und Online-Plattformen inkl. Apps
Deine Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- erste Berufserfahrung
- Sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
- Arbeitserfahrung im Kundenservice oder Hotellerie und Gastronomie vorteilhaft
Deine Fähigkeiten
- Sehr gute kommunikative Kompetenzen
- Organisationstalent mit einem ruhigen Auftreten, Sicherheit und Kompetenz
- Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
- unaufdringliches und korrektes Erscheinungsbild
- maximale Kundenzentrierung
Unser Angebot
Du liebst Kundinnen und Kunden und empfindest große Freude, anderen zu helfen und begeisterst Dich für professionelle, ergebnisorientierte Beratung? Dann bist Du bei uns genau richtig. Sei Teil unseres sympathischen, modernen Kundenservice-Teams und bereichere und verbessere das Produkterlebnis unserer Kund:innen. Du möchtest Teil der Erfolgsgeschichte von falkemedia werden? Dann bewirb dich!
Wir bieten Dir
- einen vielfältigen, abwechslungsreichen Aufgabenbereich
- flache Hierarchien, eigene Verantwortungsbereiche und Gestaltungsspielraum
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Festanstellung
- tolle Benefits, wie regelmäßige Firmenevents, Sportkurse, Jobrad uvm.
Deine Bewerbung
Wie Deine Bewerbung aussehen soll?
- Anschreiben/Motivationsschreiben: Erzähl uns von Dir.
- Lebenslauf
- Zeugnisse: Nur relevante mitschicken/hochladen.
Oder ganz anders und Du schickst uns ein Video, eine Nachricht bei LinkedIn/XING - wir freuen uns auf Dich!
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Über uns
falkemedia - wir begeistern Menschen
Wir bereichern und verbessern täglich das Leben der Menschen durch großartige, digitale Produkte und Services.
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Deine Bewerbung
Wir freuen uns über Dein Interesse an falkemedia. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an bewerbung@falkemedia.de.
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