Mitarbeiter*in im bezirklichen Erstkontakt der Gewerkschaft ver.di

Die Gewerkschaft ver.di vertritt im Schwerpunkt die gewerkschaftspolitischen und arbeitsrechtlichen Interessen ihrer Mitglieder. Die Bezirke sind die erste Anlaufstelle für jedes Mitglied, das den persönlichen Kontakt mit seiner/ihrer Gewerkschaft sucht. Sie sind die örtliche Schnittstelle zwischen kollektiver und individueller Gewerkschaftsarbeit, sie sind „ver.di vor Ort“ für die Mitglieder. Zu den Aufgaben gehört:
persönlicher Erstkontakt mit den Mitgliedern
Bearbeitung der Streikgeldanträge
Organisation der Lohnsteuerberatung
Unterstützung bei Anmeldung bezirklicher Aktionen und Veranstaltungen
Digitalisierung von Mitgliederpost
Unterstützung der Bezirksfachbereiche
Zu den Anforderungen gehören
Eine abgeschlossene Berufsausbildung von mindestens drei Jahren oder vergleichbare Berufserfahrung
Kenntnisse im Umgang mit MS-Office (insb. Word, Excel und PowerPoint) und MIBS,
Bereitschaft sich mit entsprechender Qualifizierung in die MBM-Software, die ACD-/Telefonie-Software und das neue Wissensmanagement-System einzuarbeiten
Bereitschaft zur Qualifizierung
Wünschenswert wären Erfahrungen im telefonischen Mitglieder- bzw. Kundenkontakt, hohes Engagement und Eigenverantwortung wird ebenso erwartet wie Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit.