Mitarbeiter (m/w/d) Empfang und Telefonvermittlung

Ihre Aufgaben

• Als Empfangskraft und Mitarbeiter/in der Telefonvermittlung sind Sie die erste Person, auf die Anrufer und Besucher unseres Unternehmens treffen. Sie repräsentieren persönlich und am Telefon die Itzehoer Versicherungen.
• Sie begrüßen und betreuen Besucher, Sie organisieren deren Abholung durch Gastgeber und leiten Versicherungskunden sowie Telefongespräche an die zuständigen Sachbearbeitenden weiter.
• Sie sind zuständig für die Überwachung der Eingangsbereiche, managen den Personenzugangsverkehr und verwalten Teile der Konferenzraumtechnik.
• Sie organisieren Erstmaßnahmen in besonderen Fällen, insbesondere die Kontaktaufnahme zur Haustechnikverwaltung, Sicherheitsdienst, Fahrstuhlüberwachung u.ä.
• Sie erbringen Ihre Arbeitszeit flexibel gemäß Dienstplan in einem Zeitraum zwischen 7:15 Uhr und 20:00 Uhr.

Ihr Profil

• Ein sehr gepflegtes Äußeres ist für Sie ebenso selbstverständlich wie sehr freundliche Umgangsformen, Belastbarkeit und sicheres Auftreten. Sie haben Spaß am Kundenumgang und -empfang sowie an der Annahme von Telefongesprächen. In hektischen Momenten bewahren Sie kühlen Kopf und überzeugen Ihr Gegenüber durch Gelassenheit und Kompetenz.
• Ihr positives Auftreten und Ihre ausgeprägte Zuverlässigkeit wirken sich gleichermaßen auf unsere Kunden und Gäste wie auch auf unsere Mitarbeitenden aus.
• Sie arbeiten daher in hohem Maße kunden-, team- und serviceorientiert und ermöglichen Gästen und Kunden so einen angenehmen Aufenthalt
• Sie besitzen mehrjährige Erfahrungen im Bereich der Empfangs- oder Rezeptionskraft.
• Sie haben die Bereitschaft, sich weiterzubilden bzw. an Qualifizierungslehrgängen im Versicherungsbereich teilzunehmen.
• Sie beherrschen die MS-Office-Standardanwendungen und sind bereit und fähig, sich in neue Techniken und Softwareanwendungen einzuarbeiten.
• Sie verstehen sich als Allrounder, und dank Ihrer guten Auffassungsgabe und Ihres guten Personengedächtnisses finden Sie sich schnell im Unternehmen ein und lernen zügig die Abläufe und Zuständigkeiten in unserem Versicherungskonzern.