Die Stadt Heide sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Leitung für den Fachdienst Bürgerservice
(A 12 SHBesG/ EG 11 TVöD)
in Vollzeit
Der noch junge Fachdienst 23 Bürgerservice umfasst das Standesamt und das Bürgerbüro der Stadt Heide und wurde 2021 im Rahmen der letzten Organisationsuntersuchung geschaffen, um u.a. im Hinblick auf das Onlinezugangsgesetz die weitere Digitalisierung der bürgernahen Dienstleistungen weiter zu entwickeln und in die Arbeitsabläufe zu implementieren. Die Stadt Heide wünscht sich in den o.g. Bereichen eine nachhaltige Lösung mit einer Fachdienstleitung, die in Puncto Dienstleistungs- und Serviceorientierung, Bürgerfreundlichkeit und moderner Dienstleistungsangebote kompetent und vorbildlich in Erscheinung tritt.
Das alles können Sie bei uns in Vollzeit mitgestalten:
Leitung des neuen Fachdienstes Bürgerservice
Leistungs- und Finanzziele vereinbaren, festlegen, fortschreiben und sichern (Qualitätsmanagement)
Leitlinien für die Arbeit im eigenen Bereich entwickeln
Leistungsprozesse in Besprechungen mit den Mitarbeitern koordinieren und bedeutsame Einzelfälle erörtern, Zielerreichung kontrollieren
grundsätzliche personelle, finanzwirtschaftliche und organisatorische Angelegenheiten entscheiden, sofern nicht der Verwaltungsführung vorbehalten
Vorlagen an die Verwaltungsführung, die Fachausschüsse, die politische Vertretung und Aufsichtsbehörden abschließend bearbeiten
Personalverantwortung, Finanzverantwortung und Organisationsverantwortung wahrnehmen u.a.
System-/ Anwenderbetreuung sowie Fachverfahrensverantwortung im Fachdienst 23 wahrnehmen (soweit nicht zentral erledigt)
Aufgaben im Zusammenhang mit dem Onlinezugangsgesetz, Digitalisierung und E-Government
Bearbeitung von Anträgen in Fällen mit komplexen Rechtsfragen
Ausbildertätigkeit wahrnehmen
Sitzungsdienst wahrnehmen
Die Übertragung weiterer, vergleichbarer Aufgaben bleibt vorbehalten.
Für diese interessante, verantwortungsvolle und vielseitige Stelle wird ein*e Mitarbeiterin gesucht, dieder bereit ist, sich kurzfristig in die neue Aufgabe einzuarbeiten. Die Bereitschaft zur Arbeit außerhalb der betriebsüblichen Rahmenarbeitszeit, z.B. anlässlich der Teilnahme an Sitzungen, wird vorausgesetzt.
Was Sie mitbringen
Befähigung für die Laufbahngruppe 2, erstes Einstiegsamt der Fachrichtung Allgemeine Verwaltung
oder
eine abgeschlossene Ausbildung zur bzw. zum Verwaltungsfachangestellten mit der 2. Angestelltenprüfung oder vergleichbare Angestellte
Im Übrigen erwarten wir:
Dienstleistungs- und serviceorientiertes Handeln und Denken
einschlägige Berufserfahrung im kommunalen Bereich
Erfahrung sowie sicheres und korrektes Auftreten im Umgang mit Bürgerinnen, Kundinnen und Behörden
eine klare und verständliche mündliche Ausdrucksweise
psychologisches Einfühlungsvermögen sowie empathischer und kundenorientierter Umgang mit allen internen und externen Akteuren
soziale Kompetenz, Kommunikation-, Team- und Konfliktfähigkeit
Eigeninitiative, Entscheidungsfreudigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen
Gender- und interkulturelle Kompetenz
Engagement und hohe Belastbarkeit
Zuverlässigkeit und Diskretion
sicherer Umgang mit den gängigen Office Programmen und Aufgeschlossenheit im Umgang mit neuen digitalen Prozessen bzw. elektronischen Verwaltungsdiensten werden vorausgesetzt
Kenntnisse in der Anwendung der Software OK.EWO / Autista wären wünschenswert
Bereitschaft zur Fortbildung insbesondere die Befähigung zum Standesbeamten
Wir bieten Ihnen
eine interessante, verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit
eine Einstellung und Eingruppierung entsprechend der Besoldungsgruppe A 12 SHBesG/ Entgeltgruppe 11
ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis/ Beamtenverhältnis in Vollzeit (grundsätzlich teilbar)
Work-Life-Balance durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der gleitenden Arbeitszeit bei einer 5-Tage-Woche
eine Urlaubsgewährung von 30/ 32 Tagen jährlich entsprechend der tariflichen/ gesetzlichen Regelungen
alle im öffentlichen Dienst gewährten Sonderzahlungen, wie jährliches Leistungsentgelt, jährliche Sonderzuwendung o.ä.
berufliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
betriebliches Gesundheitsmanagement, wie z.B. Firmenfitnessprogramm des Anbieters „EGYM Wellpass“
Zuschuss zum Kauf eines Fahrrades
Pool an modernen E-Dienstkraftfahrzeugen sowie E-Bikes
Die Stadt Heide verfügt über einen Frauenförderplan. Anerkannte Schwerbehinderte und Gleichgestellte sind bei gleicher Qualifikation nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften bevorrechtigt. Wir würden uns freuen, wenn sich Fachkräfte mit Migrationshintergrund bewerben, da wir den Anteil an Beschäftigten mit multikultureller Kompetenz erhöhen möchten.
Für weitere Auskünfte steht Ihnen der aktuelle Leiter des Fachdienstes Bürgerservice, Herr Dennis Peters, Tel: 0481/6850-330, E-Mail: dennis.peters@stadt-heide.de gerne zur Verfügung.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich und senden Ihre aussagekräftige Bewerbung mit den üblichen Unterlagen (Lebenslauf, Schul-, Prüfungs- und Arbeitszeugnisse, lückenloser Beschäftigungsverlauf, Referenzen etc.) bitte bis zum
14.10.2024
an die Stadt Heide, Der Bürgermeister, Fachdienst 11 - Personal -, Postelweg1, 25746 Heide, E-Mail: postoffice@stadt-heide.de . Bitte beachten Sie, dass die Stadt Heide aus Gründen der Datensicherheit nur Bewerbungen im PDF-Format akzeptiert.
Kosten im Zusammenhang mit der Bewerbung können nicht erstattet werden.
Wir weisen darauf hin, dass eine Eingangsbestätigung der Bewerbungen nicht erfolgt.
STADT HEIDE
Telefon +49 481 6850-0 • E-Mail: postoffice@stadt-heide.de • Web: www.heide.de
