Kundenbetreuer (m/w/d)

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Kundenbetreuer (m/w/d)
in Stockelsdorf
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
umfassende und intensive Einarbeitung in alle Programme und Abläufe
persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einer flachen Hierarchie
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 19:00 Uhr, einmal monatlich Samstag zwischen 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr
einen modernen, professionell ausgestatteten Arbeitsplatz
kostenfreie Getränke und Obst
Parkplätze und Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel in unmittelbarer Nähe
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
50 monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
zu Deinen Aufgaben gehört die Multikanal-Bearbeitung von E-Mail, Telefon sowie Post von Kundenvorgängen
Du übernimmst die Bearbeitung von Vertragsfragen seitens der Abonnent:innen und die Annahme und Weiterleitung von Lieferreklamationen
ebenfalls gehört der Austausch mit den Verlagen zu den einzelnen Zeitungs- und Zeitschriftentiteln zu Deinen Aufgaben
Du kümmerst Dich um die Beratung von Abonnent:innen zu Services und Titeln
Was wir uns von Dir wünschen:
Du konntest bereits Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln
Du bist sicher im Umgang mit verschiedenen PC-Anwendungen (z. B. MS Office)
Du überzeugst mit guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
Du bist kontaktfreudig und verfügst über kommunikative Fähigkeiten
eine große Portion Verständnis für die Belange unserer Kund:innen rundet Dein Profil
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Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"