Kundenberatung 1st-Level Support (w/m/d) Teilzeit
Permanent employee, Part-time · Schleswig-Holstein
Darum geht's:
Wir unterstützen unsere Kunden bei ihren Anliegen und den Umgang mit unserer Software.
Zukünftig bist Du der Held der die Lösung parat hat.
Wir suchen neue Kollegen/innen, gerne auch als Quereinstieg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit in Kiel.
Das ist Dein Arbeitsfeld:
- Hilfestellung für Kunden im Umgang mit der Software
- Das Anliegen der Kunden aufnehmen, bearbeiten oder weiterleiten
- ausgeprägte, strukturierte Analyse des Kundenanliegens
- Kundenvorgänge erstellen und aussagekräftig dokumentieren
- Notwendiges Wissen durch Weiterbildung erlangen
- Wissen wird dokumentiert, bestehende Wissensartikel auf Aktualität, Korrektheit und Relevanz geprüft und gepflegt
- Schulung der Kunden zu einzelnen Themen
- Second Level Termine vereinbaren
Dein Profil
- Du kommunizierst gern und wertschätzend mit Kunden mündlich und schriftlich
- Du bringst ein grundlegendes Verständnis technischer Zusammenhänge (Soft-Hardware) mit
- Eine ausgeprägte Lernbereitschaft
Warum buchner?
- Ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz
- Arbeiten auch im Homeoffice möglich
- Mitarbeiterparkplatz
- Büro direkt an der Kieler Förde mit Strandzugang
- Rahmenbedingungen, die es Dir ermöglichen, Familie und Beruf gut zu verbinden
- Eine fundierte Einarbeitung, damit Du unsere Kunden optimal unterstützen kannst
- Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung
- Zusätzlich mtl. 150€ netto Inflationsausgleich bis Dezember 2024!
- Und vieles mehr!
Bist Du bereit für eine neue Herausforderung?
Dann bewirb Dich jetzt bei uns!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angaben Deiner Gehaltsvorstellung.
Kontaktinformationen:
Deine Ansprechpersonen:
Christine Holzer
Katinka Rethwisch
Bei Fragen erreichst Du uns unter 0431 / 72 000 - 470.
Wir bitten alle Personaldienstleister/Vermittler, von einer Kontaktaufnahme bei uns abzusehen. Vielen Dank.
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Über uns
Heilmitteltherapie wirkt und hilft Menschen! Deshalb setzen wir bei buchner uns mit ganzem Herzen dafür ein, dass Heilmittelerbringerinnen und -erbringer erfolgreich arbeiten können. Seit 1991 entwickeln wir die Lösungen, die ihnen Freiraum für Therapie ermöglichen und den Praxisalltag erleichtern - damit ihre Praxen spitzenmäßig laufen. Dazu gehören Software, Beratung, Informationsvermittlung, Fortbildungen, Produkte für den Praxisbedarf und und und.
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