Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Kundenberater (m/w/d) Service und Vertrieb Kundenberater (m/w/d) Service und VertriebKopfbereichArbeitVertriebsberater/inKundenberater (m/w/d) Service und VertriebDeutsche Telekom AGVollzeitSchwerin, Mecklenburgab 01.09.2024HeuteStellenbeschreibung
Deutsche Telekom Service GmbH
Kunden begeistern - mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!
Als Kundenberater (m/w/d) Service & Vertrieb bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Standardanfragen der Kunden unter Zuhilfenahme der im Kundenservice eingesetzten Systeme nach konkreten Systemvorgaben.
Sie beraten Kunden zu Services, Rechnungen und Endgeräten
Sie erteilen Auskünfte und klären Standardkundenanliegen abschließend
Sie monitoren Aufträge und Termine
Sie führen Datenpflege in definierten Systemen durch
Sie leiten Maßnahmen bei Abweichungen ein
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine entsprechende anderweitige berufliche Erfahrung.
Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:
Sie besitzen grundlegendes telekominternes Fachwissen hinsichtlich Produkte
Sie verfügen über Service- und Kundenorientierung sowie Beratungs- und Verkaufstalent
Geld macht nicht glücklich, aber es beruhigt die Nerven. Und weil wir wollen, dass Sie sich voll auf Ihre Aufgaben konzentrieren können, unterstützen wir Sie mit einem attraktiven Gehalt und zahlreichen Zusatzleistungen. Da man nicht alles im Leben mit Geld kaufen kann, bieten wir Ihnen zahlreiche weitere Leistungen an, die Ihnen das Leben leichter machen.
Diana Nemesan
diana.nemesan@telekom.com
+49 6921 9389 6998
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Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.
