Kundenberater - Inbound (m/w/d)

Kundenberater - Inbound (m/w/d)

Kundenrückgewinnung

STELLENBESCHREIBUNG

Zur Beratung und Betreuung der Kunden unseres Auftraggebers 1&1, einem führenden Anbieter für DSL und Mobilfunk in Deutschland, suchen wir DICH ab 01.11.2024 oder später.

STELLENART

Teilzeit
Festanstellung

DEINE AUFGABEN

1. Betreuung und Beratung von BESTANDSKUNDEN im INBOUND in Bezug auf Produkte aus den Bereichen Mobilfunk, mobiles Internet und DSL - du hilfst dem Kunden durch Auswahl des passenden Tarifes, seine Kündigung zu überdenken.
2. Beratung und Vertrieb von Produkten im INBOUND - der Kunde ruft DICH an.
3. Auftragseingabe und Pflege von Kundendaten

DEIN PROFIL

• Motivation, Lern- und Einsatzbereitschaft
• Teamorientierung, Zuverlässigkeit, Engagement

UNSERE ERWARTUNGEN

• Verkauf- und/oder Callcenter-Erfahrung wünschenswert, idealerweise in Vertriebsprojekten und/oder in der Kündigerrückgewinnung
• Spaß und Kontaktfreude im Umgang mit Menschen

WIR BIETEN

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Arbeitsplatz mit 2.300,- EUR festem Gehalt zzgl. monatlicher, ungedeckelter Bonuszahlungen
• 25 Tage Jahresurlaub - gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit bis zu 29 Tage
• verschiedene Vertragsarten (20, 25, 30, 35 oder 40 Wochenstunden)
• variable Schichtmodelle - wir finden für jede/n ein Modell, das beiden Seiten passt!
• intensive Einarbeitung und regelmäßige Schulungen

UNSERE EXTRAS

• Attraktive Mitarbeiterangebote bei mehr als 1.000 Firmen und Händlern
• bezuschusste Altersvorsorge
• familienfreundlicher Arbeitgeber
• bezahlte Kurzpausen

KLEINE ANNEHMLICHKEITEN

• betriebl. Altersvorsorge
• bezahlte Kurzpausen
• gute Busanbindung
• kostenl. Parkplätze
• kostenl. Massagesessel