IT-Support (w/m/d)

Ihre Aufgaben

Interessieren Sie sich für IT-Support und technische Problemlösungen und sind sicher im Umgang mit Ticketing-Systemen wie ServiceNow und Remote-Access-Tools wie TeamViewer- Sehen Sie Ihre Zukunft im Bereich Informationstechnologie- Dann machen Sie Ihren entscheidenden Karriereschritt, bewerben Sie sich bei Brunel und erleben Sie mit uns die Vielfalt des Engineerings. Denn wir suchen Sie als IT Support Ingenieur.
Technischer Support:1st und 2nd Level Support für Hardware, Software und Netzwerkprobleme

• Incident Management:Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Support-Anfragen im Ticketing-System

• Problem Management:Identifizierung und Analyse wiederkehrender Probleme, Entwicklung langfristiger Lösungen

• Installation und Konfiguration:Installation und Wartung von Hardware (PCs, Laptops, Drucker) und Softwareanwendungen

• Netzwerkunterstützung:Überwachung und Wartung von Netzwerkkomponenten (Router, Switches, Firewalls)

• Dokumentation:Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Wissensdatenbanken

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Informationstechnologie oder verwandten Bereichen
Erfahrung im IT-Support mit fundierten Kenntnissen in der Fehlerbehebung von Hardware und Software
Kenntnisse in der Netzwerkadministration (z. B. TCP/IP, DHCP, DNS)
Vertrautheit mit Ticketing-Systemen (z. B. ServiceNow, Jira) und Remote-Access-Tools (z. B. TeamViewer)
Kenntnisse in der IT-Sicherheit und der Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien

Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.
Dafür steht Brunel
Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 120 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen!