IT Support Specialist (m/w/d) - Service Desk - Informations- und Kommunikationstechnologie
Veröffentlicht am 14.03.2025.
Wir, die Diakonie Nord Nord Ost, suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Specialist (m/w/d) für unsere Abeilung Informations- und Kommunikationstechnologie in Lübeck.
39h/Woche | Entgeltgruppe E6 (≙ 3.369 - 3.848 € brutto bei Vollzeit + Zulagen)
Ausschreibungsnr.: A068-19220-2025
Eigenschaften
Arbeitsort:
Triftstraße 139 -143, 23554 Lübeck
Bundesland/Ausland:
Schleswig-Holstein
Stellenumfang:
Vollzeit
Voraussetzung:
Keine bestimmte Konfession notwendig
Zu deinem Berufsalltag gehört:
- Telefonische Kundenbetreuung
- Analyse und Problemlösung
- Koordination von IT-Störungen
- Pflege der Wissensdatenbank
Das zeichnet dich aus
- abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Erfahrung in der Arbeit mit IT-Hotlines wünschenswert
- Kenntnisse in ServiceNow oder vergleichbaren Service-Management-Tools
- Verständnis von ITIL-Prozessen
- Kommunikationskompetenz und Problemlösungsfähigkeit
- Technisches Wissen
- selbstständiges Arbeiten
- Zeitmanagement und Einhaltung von SLA
Unsere Benefits
- ein Top-Tarif mit Sonderzahlungen & Schichtzulagen
- ein Kinderzuschlag von mehr als 100 € pro Kind
- eine lohnende Zusatzversorgung für die Rente
- eine garantierte zusätzliche Sonderzahlung mit dem Novembergehalt & eine ergebnisabhängige Sonderzahlung im Juni jeden Jahres
- 31 Tage Urlaub im Jahr
- ein eigenes Fortbildungszentrum mit Angeboten von der Kochwerkstatt bis zum 1.-Hilfe-Kurs
- die Möglichkeit, mit einem Zeitwertkonto spätere Auszeiten zu gestalten
- Fahrradleasing
- viele weitere tolle Benefits
Die o.g. Angaben beziehen sich auf eine Vergütung in Vollzeit. Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber*innen werden bevorzugt berücksichtigt.
Kontakt zum Arbeitgeber
Diakonie Nord Nord Ost
Triftstraße 139-143
23554 Lübeck
Deutschland
Herr Jan Burmeister
Telefon: 0173 6776223
Bewerbung
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karriere@diakonie-nordnordost.de
