Guest Relation Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• professionelle und herzliche Betreuung unserer Gäste sowie Empfang & Verabschiedung
• aktiver Zusatzverkauf und die Empfehlung spezieller F&B- und Wellnessangebote
• Platzierung der Gäste beim Frühstück
• Erteilung von Auskünften über das Hotel und die Region
• Erstellung von Freizeitprogrammen
• professionelles Reklamationshandling

Unsere Anforderungen

• die verschiedenen MS Office-Programme beherrschen Sie
• Sie sind ein herzlicher Gastgeber und zeigen sich höchst kommunikativ
• eine hohe Dienstleistungsorientierung auch in Stresssituationen sind für Sie selbstverständlich
• exzellente Umgangsformen, Natürlichkeit, ein strahlendes Lächeln, Flexibilität und Ausgeglichenheit gehören zu Ihren Stärken
• selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten sowie die Freunde am Arbeiten im Team runden Ihr Profil ab
• gern unterstützen wir auch Berufseinsteiger