Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Customer Service International Specialist Customer Service International SpecialistKopfbereichArbeitKundendienstberater/inCustomer Service International SpecialistRONO Maschinenbau GmbHVollzeitSelmsdorfab 27.05.2024unbefristetHeuteStellenbeschreibungVergütung: Monatsbrutto (Verhandlungssache)
*Sie sind für die schriftliche und telefonische Betreuung und Beratung unserer internationalen Kunden verantwortlich.
*Sie pflegen und intensivieren die bestehenden Kundenbeziehungen durch Bearbeitung und Abwicklung eingehender Kundenanfragen.
*Sie sind für die Auftragsabwicklung internationaler Bestellungen zuständig.
*Sie sind für Reklamationsbearbeitungen und Kundenauswertungen verantwortlich.
*Sie unterstützen und betreuen das International Regional Management mit.
*umfassendes Kundenmanagement in Bezug auf Auftragsabwicklung, Auftragsnachverfolgung, Preisgestaltung sowie Liefertermintreue und
vollständige Auftragsumsetzung
*enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Unterstützung aller Aspekte des Kundenservice, u.a. technische und produktbezogene
Beratung, Koordination des Versands von Infomaterialien
*proaktive Kundenkommunikation hinsichtlich unserer innovativen Produkt- sowie Dienstleistungs-Palette
*enge Kooperation mit den Kollegen in der Logistik und der Produktion bezüglich operativer und zeitlicher Kapazitätsplanung, und falls nötig,
Aufzeigen von Engpässen und gemeinsames Erarbeiten von Alternativen
*Identifikation von Kundenbedürfnissen und Ableitung geeignete verkaufsfördernder Maßnahmen
*regelmäßiger und proaktiver Austausch innerhalb der Customer Service- und der Sales-Organisation, um Erkenntnisse aus
Kundenrückmeldungen hinsichtlich Service, Produktqualität, Marktveränderungen o.ä. erfolgreich für uns zu nutzen
Sie können sich auch bewerben, wenn nicht alle geforderten Fähigkeiten und Fertigkeiten vorliegen oder wenn Sie über die Arbeitszeit und den Einsatz im Unternehmen verhandeln wollen. Wir versuchen einen gemeinsamen Weg zu finden.
ArbeitsorteKarte anzeigen
Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.
