Customer Relationship Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Kommunikation mit den zu betreuenden Kunden und Stakeholdern, angeschlossenen Märkten, Generalvertretern und Händlern
• Überwachung der Materialeingänge, Bearbeitung von Reklamationen und Kundenkommunikation bei Engpässen oder sonstigen Lieferschwierigkeiten z.B. Vormaterialengpässe, Qualitätseinbrüche, höhere Gewalt
• Überprüfung von Abrufbestätigungen von Kunden, Abklärung von Liefersituationen, Anmahnung von Lieferungen
• Durchführung von Umdispositionen
• Verteilung des verfügbaren Materials unter Berücksichtigung vielfältiger Einflüsse auf Kundenaufträge
• Eskalationsstufen beim Lieferanten und intern einleiten und überwachen

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Logistikbereich, Kundenmanagement oder Vertrieb
• Berufserfahrung in der Kundenkommunikation bzw. im Kunden- und Reklamationsmanagement
• Erfahrung in der internationalen Kunden- und Marktbetreuung oder VS3 Retail
• Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement
• Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse
• SAP S4Hana EWM Kenntnisse sind von Vorteil

Ihre Vorteile

• Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen

Über Hays:

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.
Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei.
Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.