Hinter LogiTel steckt einer der erfolgreichsten Online-Shops für Handy- & Internettarife auf dem deutschen Markt. An unseren Standorten in Neumünster und Kiel bauen rund 60 kreative Köpfe an unserem Erfolg mit.
Bei uns geht’s familiär zu, frische Ideen unserer Mitarbeitenden greifen wir gern auf, Entscheidungen stimmen wir auf kurzen Wegen ab.
Du liebst es, aus Daten smarte Strategien zu entwickeln und Kunden langfristig zu binden begeistern? Dann haben wir die perfekte Herausforderung für Dich!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Customer Retention Manager (m/w/d) in Vollzeit.
Das bieten wir Dir
- Sicherheit & Perspektive: Bei uns bist Du in guten Händen - profitiere von einem unbefristeten Arbeitsvertrag und beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten
- Gezieltes Onboarding: Wir möchten, dass Du Dich bei uns von Anfang an wohlfühlst. Eine Patenschaft und eine umfassende Einarbeitung sind nur einige Punkte für Deinen perfekten Start ins Team.
- Flexibilität: Mit Gleitzeit und Homeoffice-Tagen nach Absprache findest Du Deine Balance zwischen beruflichen und privaten Ansprüchen.
- Moderne Ausstattung: Höhenverstellbare Schreibtische, eigenes Notebook, mehrere Bildschirme - Dein Arbeitsplatz ist modern ausgestattet, damit du bestens durchstarten kannst.
- Bike-Leasing: Für eine umweltbewusste Mobilität kannst Du unser firmeneigenes Bike-Leasing nutzen
- Lebendiges Miteinander: Bei regelmäßigen Teamevents lernst Du Deine Kolleginnen und Kollegen auch von ihrer persönlichen Seite kennen.
- Firmeneigene Parkplätze: Du startest entspannt in den Tag dank Firmenparkplatz in Neumünster.
- Verpflegung: Unsere gut ausgestattete Küche mit Getränken und Obst steht Dir jederzeit zur Verfügung. Zudem erwartet Dich immer zum Monatswechsel ein frisches Brötchenbuffet, um Dir den Arbeitsalltag zu versüßen.
- Interne Förderungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Deine berufliche Weiterentwicklung durch interne Förderung und gezielte Weiterbildung.
Das sind Deine Aufgaben
- Detaillierte Analyse von Bestandskundendaten
- Ableitung gezielter Maßnahmen, um Wiederkäufe und Cross-Selling-Potenziale zu steigern
- Konzeption und Umsetzung abteilungsübergreifender Maßnahmen zur Platzierung zielgruppenspezifischer Angebote
- Kontinuierliche Überprüfung und Optimierung der Maßnahmen
- Weiterentwicklung des CRM-Systems zur Verbesserung der Kundenkommunikation
- Gestaltung und Implementierung kundenspezifischer Bereiche im Online-Shop
- Projektorientiertes Arbeiten mit einem starken Fokus auf vertriebsfördernde Prozesse
Das bringst du mit
- Ausbildung oder Studium im Bereich E-Commerce, Wirtschaft, Informatik, o. Ä.
- Berufserfahrung als Bestandskundenmanager, insbesondere in der Analyse von Kundendaten sowie Ableitung und Umsetzung entsprechender Maßnahmen
- Erfahrung in der Projektarbeit
- Vertriebs- und kundenorientierte Denkweise mit einem Gespür für attraktive Angebote
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und hohe IT-Affinität
- Kenntnisse im E-Commerce-Bereich und in der Optimierung digitaler Verkaufsprozesse von Vorteil
- Selbständige, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
- Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
Hinweise zum Datenschutz bei LogiTel findest Du unter logitel.de/datenschutz.html
