Arbeiten am schönsten Ort der Welt: Stralsund!
Du magst gern telefonieren und unterstützen?
Wir suchen einen 1st Level Support Agent (m/w/d) im Bereich Hotelbuchungsmanagement
in Vollzeit für unser 1st Level Support Team. Mit Dir und Deinen Erfahrungen im Service wollen wir unsere zahlreichen Kunden auch am Telefon rundum zufrieden stellen.
Wir, der Corporate Rates Club, sind Experten für die Abwicklung von Hotelbuchungen und Hotelabrechnungen für kostenbewusste Unternehmen mit Geschäftsreise- und Tagungspotenzial - und das schon seit über 25 Jahren. Unser Geschäft wächst jedes Jahr sehr dynamisch.
Deine Aufgaben
Bearbeitung von Hotelreservierungen, einschließlich Buchungen, Änderungen und Stornierungen per Telefon, E-Mail und Online-Systemen
Lösung von Buchungsproblemen und Weiterleitung komplexerer Anfragen an die entsprechenden Abteilungen
· Freundliche Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei allen Fragen rund um ihre Buchung und zur Nutzung unserer Plattform
· Bearbeiten von Routinebeschwerden
Sicherstellen von Zahlungsmethoden, wie zum Beispiel Kostenübernahmen mit den Hotels
Unsere Anforderungen
Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich oder vergleichbare Qualifikationen.
Gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office, Internet)
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit und hohe soziale Kompetenz
Kommunikationsgeschick
Bereitschaft zu Schichtarbeit Montag - Freitag (7:30Uhr-16:00Uhr, 9:30Uhr -18:00Uhr,12:00 Uhr bis 20:30 Uhr), Wochenendbereitschaft (10:00-18:00 Uhr)
Das bieten wir
· Unbefristete Vollzeitstelle mit 30 Tage Urlaub
· Lohnoptimierte Auszahlung (mehr Netto vom Brutto)
· Mobiles Arbeiten auch von zu Hause (nach Verfügbarkeit)
· Offenes, sympathisches Arbeitsklima im Team
· Mitarbeiter-Benefits wie Getränke, Obst und Massage
· Betriebliche und saisonale Firmenfeiern
· Pausenraum mit Aktiv - und Chill-Ecke
· Stellplatz für Auto/Fahrrad/Motorrad
· Persönlichen Arbeitsplatz
· Dienstrad über BusinessBike möglich
Wir freuen uns…
…nun auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anhänge bitte ausschließlich als PDF-Datei) mit Angaben zu Deinen Gehaltsvorstellungen und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin per E-Mail an jobs@crc.ag Corporate Rates Club, Karriere, Zur Schwedenschanze 2, 18435 Stralsund
Weitere Infos unter www.crc.ag
